一、信息化建设背景
上海隧道工程股份有限公司是中国软土隧道事业的开拓者,始终保持着中国软土隧道事业的领先优势,作为国内优秀建筑施工企业的代表,多次被评为全国先进施工企业,全国最佳施工企业,中国建筑施工百强企业等。目前公司下属数十个分支机构与控股子公司,分布在上海、深圳、南京、福州、宁波以及香港、新加坡等地。主要业务涉及工程施工与管理,工程范围包括隧道与地下结构工程、高速公路、高架立交、机场场道、高层建筑、机电安装、建筑装潢等领域。
在企业管理方面呈现出业务范围广、项目多、项目地域分部广的主要特征,随着业务的不断发展,企业管理的难度不断加大,一方面,企业经营业务范围广,集团的下属公司经营范围可能涉及建筑施工、商业、制造业、研究院以及房地产开发等领域,单从与工程项目直接相关的部门和公司而言,因管理、经营范围、承接项目不同,这给集团管理部门和各个具体实施公司在项目投资,项目计划与成本控制,项目质量安全,财务核算,人员考核带来了一定的困难;另一方面,整个集团的施工项目多,地域分部广,集团总部与各个项目部、业务公司之间,各个项目部、业务公司之间信息沟通困难,人员差旅费用高。信息鸿沟的形成,也就直接增加了集团公司对施工项目成本控制、工程进度谐调和质量管理等工作的难度。因此,上海隧道股份公司越来越深刻的认识到利用现代计算机信息技术提高企业的项目管理能力与水平,建立面向流程的项目管理信息集成系统,从而实现以项目为核心的企业业务流程优化是解决这些问题的有效方案。
二、解决方案设想
通过对上海隧道工程股份有限公司实际情况的分析与调研,易建科技认为:
1、工程项目管理问题的解决是一个复杂、综合、长期性的系统工程,它需要解决企业很多“职能内容”与“内容流程”的协调问题,其中有很多先进的管理思想可以借鉴,如:业务重组(BPR)、及时生产(JIT)、全面质量管理(TQM)、世界级制造(WCM)等。
2、信息化的核心问题是如何让工程项目管理与信息技术融为一体,管理中存在的问题可能超过了信息技术的应用问题。因此,信息技术在企业中的有效应用将不可避免地触及企业管理中的核心难题, 而它才恰恰是信息技术应用的真正瓶颈。可以说,企业信息化系统只能是整合企业“内容”与“流程”的手段和推动工具,使企业问题的解决更顺畅、有效、彻底。
3、管理的关键在基础, 基础的关键在规范, 规范的关键在控制。而信息系统建立和运行是规范实施与控制的最好手段。
4、信息系统建设要长远规划和统一安排,寻找合适的开发方式的起点,计算机的点状或线状应用不能看做管理信息化,企业信息越集成越有效,最终形成以工程项目管理为核心的企业资源计划与共享平台ERP。
三、系统整体架构
针对上海隧道所存在的问题和具体需求,以“工程项目管理系统”为核心,通过运用应用集成与数据交换系统,将“财务系统”、“供应采购管理”、“人力资源管理系统”和“办公自动化系统”进行应用集成,共同构建企业级项目管理信息平台。
从技术角度而言,上述所有应用系统将全部运行在广域网上,完全实现数据的远程共享和异地操作。整个系统全部采用B/S 体系结构,客户端通过浏览器(Internet Explorer 或Netscape)运行应用程序,中间层为应用程序(包括人事、项目管理、财务、电子商务等)全部存放在应用服务器上,数据层为数据库服务器,存放系统的数据。上面的三层结构运行在Internet / Intranet 系统平台之上。具体如下图所示:
同时为反映企业中不同管理层级对项目管理具体的需求差异,系统在工程项目管理的层级上进行了有效划分,分为:单项目信息层——单项目管理层——多项目管理层——企业级、管理层。并按照一定的实施策略最终构建企业立体网络化的项目管理信息系统,具体如下图所示:
四、效益分析
1、系统实施过程中
◆ 全面推进上海隧道企业信息的标准化建设和数据整理工作。
◆ 帮助发现和改进上海隧道工程项目管理过程中流程的不足。
◆ 促进上海隧道实施ISO标准管理的步伐。
● 招投标档案管理
2、系统实施后
◆ 减少管理人员10-15%。
◆ 材料库存下降20%~30%。库存投资减少1.4-1.5倍,设备周转率提高25%。
◆ 停工待料减少60%。由于材料和设备需求的透明度提高,工程计划也作了改进,能够做到及时与准确,材料和设备也能以更合理的速度准时到达,因此,工程实施中的停工待料现象将会大大减少。
◆ 延期交付工程减少50%。由于停工待料的减少,质量监控手段改进,工程的进度计划有了保证,延期交付工程必然减少,这也会使上海隧道在建筑施工行业的信誉大大提高。
◆ 采购提前期缩短50%。采购人员有了及时准确的生产计划信息,就能集中精力进行价值分析,货源选择,研究谈判策略,了解生产问题,缩短了采购时间和节省了采购费用。
◆ 工程实施总成本下降5-10%,由于库存费用下降,劳力的节约,采购费用节省等一系列人、财、物的效应,必然会引起生产成本的降低。