质量保证
质量保证指为项目符合相关质量标准要求树立信心而在质量系统内部实施的各项有计划的系统活动。质量保证应贯穿于项目的始终。在ISO9000系列制订之前，质量规划项下所描述的活动有许多被列为质量保证的一部分。
质量保证往往由质量保证部或组织中与此名称相似的单位提供，但并非必须由此类单位提供。
质量保证的对象可以是项目管理班子以及实施组织的管理层（内部质量保证，或者是客户和其他未实际参与项目工作的人们（外部质量保证）
质量保证的投入
.1 质量管理计划。
.2 质量控制量度的结果。质量控制量度指以便于比较分析的格式表示的质量控制测试和量度的记录。
.3 工作定义
质量保证的工具与技术
.1 质量规划的工具与技术。
.2 质量审计。质量审计指对其他质量管理活动进行有组织的审查。 质量审计的目的是发现所汲取的有助于改进本项目或实施组织内其他项目绩效的教训。质量审计可以事先安排，也可以随机进行；可以由组织内经恰当培训的审计人员，也可以由第三方，例如质量体系登记部门进行。
质量保证的产出
.1 质量改进。质量改进指采取行动提高本项目的成效与效率，为项目利害关系者提供额外效益。
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