范围管理：项目成功一环

　　定义并计划一个项目只是成功管理一个项目的第一步。在你制订工作计划后，你就要按照这个计划工作。你必须保证工作要在规定的时间和预算范围内完成。一旦项目开始进行，客户就会不断要求你完成超出原来范围的工作，或者和原来范围不同的工作。这就是你必须要使用范围变化管理的时候。如果你不善用此一技巧，你就会因为要完成比原先同意的工作，还要多上好几倍预算和工作量因而疲于奔命。换句话说，你将会遭到很大的麻烦。

　　导致项目失败的主要原因

　　一般 IT 经理都经历过不太成功的项目。以下将讨论五个最为常见的项目管理错误。切记：“糟糕的计划是项目管理第一大失误”。

　　范围管理从范围定义开始

　　定义项目范围是定义一个项目过程中最重要的部分。如果你不确定你在进行的是什么，以及你所进行的项目底线，你就根本不可能成功。管理项目范围是项目管理里最重要的一部分。但是，如果你没有好好定义项目范围，管理项目范围几乎就是不可能的任务。

　　定义项目范围的目的，是把项目的逻辑范围清楚地描述出来并获得认可。范围陈述被用来定义哪些工作是包括在该项目内，而哪些工作又是在该项目范围之外。你能够把项目范围定义得越清楚，你的项目目标就会越明确。下面的信息整理会有所帮助。

? ? 范围内和范围外的交付使用类型（商业需求、目前状况评估）

? ? 范围内和范围外的生命周期流程（分析、设计、测试）

? ? 范围内和范围外的数据类型（财务、销售、雇员情况等）

? ? 范围内和范围外的数据来源或数据库（账单、总帐、薪水明细等。）

? ? 范围内和范围外的组织（人力资源、制造商、供货商等）

? ? 范围内和范围外的主要功能（决策支持、数据输入、管理报告）

　　可行的范围变化流程

　　项目经理和项目小组必须意识到范围变化本身并没有什么不对，也就是说在项目进行过程中修改范围并不是个坏主意。事实上，在很多时候里，这也是一件好事。首先，客户通常都不能确定其所希望的解决方案具有何种需求和功能。其次，就算客户十分清楚终极目标，商业动态亦随着时间不断变化，因此项目的需求也会发生变化。

　　如果你不能够容纳变化，最终的解决方案就达不到预定的成效，甚至有可能完全无用。因此，你必须在需要时拥有改变项目流程的能力。如果项目经理对于项目变化没有准备，问题将陆续发生。每一个项目都应该有一个流程以进行有效管理变化。这个流程应该包括确定变化、评估变化的商业价值、评估对于项目的影响，然后把这些信息提报给项目发起人进行评估。

　　发起人可以决定是否同意该变化。如果同意，发起人还应该考虑变化对项目的影响程度，然后追加预算或延长项目时间。