“三十六计”是人类知识与智能的结晶,它不仅在军事上得到广泛运用,而且在政治上、经济上、外交 上以及文化、体育、日常工作和生活等方面,也早己被中外人士所重视。
如今在经济运行上,特别是现代企业的经营管理中,研究、借鉴并适当运用古代兵法,已经是一种非常 普遍的现象。20世纪后半期,日本和亚洲“四小龙”把“三十六计”广泛应用于工商业活动,在短时间内取得 了令整个世界震惊的经济腾飞。而当全球经济进入到以IT及软件产业为代表的知识经济时代,“三十六计”更 加受到商界的推崇。
第一计:瞒天过海 软件公司巧上市
第二计:围魏救赵 瑞星再战江湖
第三计:借刀杀人 安全软件“以黑制黑”
第四计:以逸待劳 3721后发制人
第五计:趁火打劫 金山中标政府采购
第六计:声东击西 Java生死保卫战
第七计:无中生有 东软巧取电信市场
第八计:暗渡陈仓 软件厂商卖硬件
第九计:隔岸观火 Linux悄然兴起
第十计:笑里藏刀 微软打击盗版
第十一计:李代桃僵 实达铭泰成人之美
第十二计:顺手牵羊 突攻票据打印市场
第十三计:打草惊蛇 重拳出击反盗版
第十四计:借尸还魂 Apple浴火重生
第十五计:调虎离山 硕思冤怨被起诉
第十六计:欲擒故纵 新中大赠内存条
第十七计:抛砖引玉 人才、宝马与按摩
第十八计:擒贼擒王 领导核心“两面手”
第十九计:釜底抽薪 IBM大搞服务战
第二十计:混水摸鱼 网络淘金显神通
第二十一计:金蝉脱壳 东软巧设虚拟总部
第二十二计:关门捉贼 软件防盗特工队
第二十三计:远交近攻 金仕达迅速成长
第二十四计:假道伐虢 市场扩张有诀窍
第二十五计:偷梁换柱 微软照抄照搬
第二十六计:指桑骂槐 管理员工的艺术
第二十七计:假痴不癫 查克.雷送球鞋
第二十八计:上屋抽梯 盖茨智斗斯泰克尔
第二十九计:树上开花 Windows插花有术
第三十计:反客为主 微软成就霸业
第三十一计:美人计 广告大战多佳丽
第三十二计:空城计 亚琪净赚200万
第三十三计:反间计 金硅公司抱金归
第三十四计:苦肉计 只拿一美元的CEO
第三十五计:连环计 PDA巧胜CSS
第三十六计:走为上策 EMC改头换面作软件
第一计:瞒天过海软件公司巧上市
一般人对司空见惯的事物,往往不会怀疑,此计就是利用人们的这一错觉,来掩盖自己的真正意图。在 软件第业十分流行的借壳上市,就是瞒天过海之计的妙用。
与一般企业相比,上市公司最大的优势就是可以借助在证券市场上筹措的大规模资金,促进公司规模的 快速增长。在对上市资格有严格要求的情况下,上市公司的上市资格已成为一种“稀有资源”。所谓“壳”在 此就是指上市公司的上市资格。
通常情况下,一家公司若按正常途径申请在股票交易所上市,需要花费相当多的人力、财力和时间,而 且还有诸多繁杂的事务性工作要做:聘请会计师审核帐目、物色投资银行安排上市细则、包装推销新发行的股票 等等。如果能利用其他已上市公司的上市资格“借壳上市”和“买壳上市”则可规避许多繁杂的事务性工作, 上市进程也会更快。想上市的公司首先在股市内物色一家“壳公司”,通常为蚊型股,其资产和营业额都很少 、股权分配明晰、公司内部结构也简单。
然后通过收购“壳”公司的全部或大多数股份摇身一变成为上市公司,亦即借壳包装,顺利披上上市公 司外衣。接着,便可按自己的意愿改组壳公司,重组董事会、更换高层管理人员、变革经营方针等。于是,软 件公司借其他公司的躯壳,转眼之间就成为一家上市公司,以全新面目在股坛上出现。已上市的软件公司中不 乏这样的案例,如托普发展借壳川长征、“软件屋”的所有者北京世纪永联软件技术公司通过借壳在美国著名 的OTCBB证券市场顺利上市。
第二计:围魏救赵瑞星再战江湖
原意是直接攻打集中的强敌,不如先设计分散它再各个击破;主动出兵攻击敌人,不如等待敌人的弱点 暴露后再相机歼敌。
“围魏救赵”是一种采用间接方法,排除受威胁地区危机,达到预定目的的策略。
在国内市场竞争中不难见到对围魏救赵的精彩运用。瑞星由于对房地产等项目感兴趣,曾导致在杀毒软 件领域的业绩一落千丈,在市场上基本消失。当1998年瑞星软件重出江湖时,面对着金山、江民等软件公司的 激烈竞争,以当时瑞星的惨淡程度来看,如果与其他软件公司直接进行正面交锋无疑于自投罗网,新上任的瑞 星总经理刘旭为重出江湖的瑞星开了一个出奇制胜的妙方,没有直接同其他软件公司争夺零售市场,而是在 1998年同联想、长城等PC厂家协商在电脑上预装瑞星软件,等有了知名度后才开始攻单机版市场,这一围魏救 赵的策略果然很有效,瑞星很快又成为与其他厂商并驾齐驱的一支生力军。
第三计:借刀杀人安全软件“以黑制黑”
“借刀杀人”这一计,不可望文生义或以词害意。它并不一定要用刀,也不见得就要取人性命,而是指 假借外力或他人之手而达到自己的目的。“借”的内容是多方面的,可以借资金、借人才、借技术、借地盘、 借形势等等。
提起黑客,一般的公司都是避之犹恐不及,而在日前的几场IT行业人才招聘会上,“术业有专攻”的黑 客却成为网络安全公司的偏爱,他们大胆任用黑客担当网络安全维护人员。公司的理由很简单,黑客精通黑道 ,能攻能守,还可以打漂亮的防守反攻战,收“以黑制黑”之奇效,何乐而不为呢?一批“弃暗投明”的黑客 精英,更是身价百倍,成为炙手可热的网络安全顾问。曾经编写过网络炸弹程序的德国黑客米克斯特,在网上 公开某厂源代码以供“解毒”,不料顿时名噪天下,竞引得求贤若渴的企业纷纷慕名而来。大名鼎鼎的“微软 ”为了改进自己产品的安全性能,也屈尊公开向黑客们发出邀请书,请他们前来当场献技,取得“微软”放置 在服务器中的目标文件和用户账号。可惜的是,微软的擂台还没等到黑客下手,就自己垮了。
在国内的市场竞争中,有许多公司为了与实力强大的竞争对手对抗,也往往与某些实力较强的国内外大 公司结成联盟或合作关系,借助其他公司的力量来加强自己的竞争力,为达所向披靡之效,有时会与多达几十 家公司合作。微软推出争霸互联网的.net战略后,国内的金山软件公司也迅速发布了自己的.net战略,并与联 想、IBM共同联手,使金山的Wps2000和金山词霸2001.net成为IBM的预装软件,同时争取到联想的资金支持,由 于借刀有方,很快在海外市场占有了一席之地。
第四计:以逸待劳3721后发制人
“以逸待劳”是一种后发制人策略。以逸待劳这一计谋,原指在战争中依靠有利地形,一边防御,一边 养精蓄锐。待进攻者疲惫不堪、士气沮丧之后,再转守为攻。这一谋略思想,在现代企业经营活动中,常常表 现为一种紧跟方式,就是说,企业并不抢先研究开发新产品,而是当市场上某种新产品初露头角并显示出较强 生命力时,在改进或跟进的基础上把自己更具适用性的新产品快速抛入市场,达到“青出于蓝而胜于蓝”的结 果。在商界也不乏应用。
中文域名的激烈竞争,似乎还历历在目。先是美国AOL公司和CNN分别向国内金智塔公司和美亚公司的网 络域名发难,紧接着围绕中文域名注册问题,NSI、CNNIC剑拔弩张,大小域名注册商之间上演了一出你死我活 的文武斗。
而此时,3721中文网址的创始人周鸿祎,似乎并不忙于让自己加入战团。经过深思熟虑,独辟蹊径地推 出了3721中文网址访问软件。只要敲入网站的中文网址(汉字或者汉语拼音,哪怕是南腔北调的拼音。实在怕费 事,还可以用拼音的第一个字母),3721的软件就会把它“翻译”成对应的域名或IP地址,并与相应网站建立连 接。
周鸿祎说:“3721与CNNIC、NSI不一样的地方在于:我做的是将来让百姓使用自然语言就可以上网的技 术和服务。这也是个有拓展潜力的市场。”
3721以逸待劳,巧借域名之争,推陈出新开发出的软件极为成功。据统计,目前3721下载量已达到200 多万人次,用户数超过300万。
第五计:趁火打劫金山中标政府采购
“趁火打劫”原意为,趁着别人家起火,混乱不堪时抢劫别人的财物。比喻趁别人危急或困难时候去捞 一把。三十六计中的“趁火打劫”之计,则抛弃其原意中的非道德含义,演变为趁热打铁,乘敌之危,击败敌 人的谋略。
在2001年12月28日北京市政府进行的首次大规模正版软件采购中,金山软件公司等6家国内企业中标, 微软被“淘汰出局”,谈及此事时,金山公司总裁雷军说,微软和金山一样,为这个订单做了很多努力,但最 后败给了金山。
此前不久,南方某报曾刊出消息,称有关部门出于安全的考虑,要求国家重要政府部门的计算机不使用 Windows系列产品。此说虽迅即被微软和有关部门予以否认,但一时还是掀起轩然大波。
事实上,微软独霸操作系统的举动显然惹恼了不少用户:一方面,Windows居高不下的价格令用户难以 接受;另一方面,政府打击盗版的力度逐渐加大,信息安全的呼声日益高涨,经济低迷形势下企业对于软件成 本的控制等都为国产软件的发展创造了契机。对这一切,金山公司等几家公司早已心知肚明。在竞标中,金山 软件在满足办公要求的前提下,其价格更是只有微软的四分之一,性价比较高,在当时对微软责难颇多的情况 下,金山很好地利用了各种有利条件,中标也就在情理之中。
在现实的企业竞争中,趁火打劫的事例不仅在软件业存在,在竞争激烈的IT业其他领域也同样存在。当 去年统治信息存储业近十年的存储业巨头EMC业绩下滑时,昔日的竞争对手纷纷摩拳擦掌,趁机瓜分市场。IBM 、Hitachi资料系统、Compaq表示,他们誓要占领昔日EMC占领的高阶存储市场。
在20世纪90年代初,EMC以Symmetrix存储系统夺得了高阶存储市场的霸主地位,而当时IBM则因几次产 品失误不得不拱手让出宝座。为此,EMC公司甚至有人把IBM的鲨鱼机(Shark)存储设备戏称为快乐儿童餐。但如 今到了IBM感到要趁机报一箭之仇的时候了,IBM的全球存储业务及营运副总裁Bob Samson表示,我还记得EMC对 我们的存储设备的嘲笑,我们现在真是士气高昂。
因此在趁火打劫别人之时最好还要时刻小心,以免成为别人打劫的对象。
第六计:声东击西Java生死保卫战
“将欲西而示之以东”,使竞争的敌人受到错误的诱导而疏于防范,在其松懈警惕,分散注意力之际趁 虚而入,达到自己的目的。
从Sun公司诞生出来的Java技术,一经问世就受到软件人士极大的喜爱。借助于Internet在全球范围内 广泛而迅速的普及,Java技术以迅雷之势急速扩张。把握着Java标准命脉的Sun公司虽然没有向应用该技术的软 件开发商收过一分钱,但在提高公司品牌、形象,以及推动产品销售等方面,却得到了莫大的利益。这就引起 了微软的嫉妒和敌意。
Sun与微软是一对生死冤家,誓不两立,但按照软件业通行的商业规矩,只要对方提出正当的请求,Sun 就不能单独把微软拒之于Java的大门之外。因此,微软轻易地就取得了Java技术应用权,也像模像样地在其产 品中加入了Java内核。然而,此后微软的真实意图就开始显露出来了,它先是指责Java有这样那样的缺点和不 足,接下来又要在自己的产品中采用经过了“精心“改造的Java。
Sun此时完全看清了对手的嘴脸,忍无可忍奋起反击,发誓拼死也要为保卫Java独立而统一的标准而战 ,甚至不惜和对手在法庭上打一场旷日持久的官司。
然而此时战场的位置又发生了变化。面对对手的“死磕”,微软进而宣布将以XML技术取代Java,而且 在其.Net战略中也没有给Java留下任何位置。针锋相对,Sun也随即宣布了自己的Sun One计划。今后双方的争 斗结果究竟如何,现在尚难预料。
第七计:无中生有东软巧取电信市场
“无”不可以败敌;若变成“有”,则可败敌矣。
往昔“无中生有”大多是指“无风起浪,惹是生非”,纯粹是一种唯恐天下不乱的心理。但从经营的观 点看,巧用“无中生有”,则是“创造力的发挥”,在开拓市场、开发新品中皆妙用无穷。
以东软来说,电信行业是东软业务的主要对象,但东软最初进军电信领域时,通信行业还比较封闭和保 守,一些项目不给专门的软件公司,因为电信企业有自己的软件研究所。虽然东软软件在技术、成本上都有优 势,但在行业背景方面的距离却使东软无法轻易进入电信的门槛。
这时东软发现当时刚进入电信业的中国联通作为一个新兴的电信运营商还没有自己的软件研究机构,对 所有软件公司都开放,于是东软决定抓住和联通合作的机遇实现零的突破。当时联通的业务刚刚启动,资金规 模小,获利前景并不看好。其他一些公司并未投入很大精力,但东软却全力以赴,并以很强的综合优势在众多 竞争者中脱颖而出。
后来,联通成为东软最大的电信客户。东软进军电信领域的壁垒从此亦不复存在。
第八计:暗渡陈仓软件厂商卖硬件
是指以正面进攻、佯动的路线,造成假象,蒙骗敌人,达到掩盖真实进攻路线的意图,以便乘虚而入, 出奇制胜。在商战中可引申为:故意采用某种出乎意料的行动吸引顾客或麻痹对手,扩占市场。
最近一段时期,一些知名的软件厂商开始制造硬件产品的行动引起了人们的注意。其中实达铭泰(现已 改名为交大铭泰)以软件产品为核心推出了包括“东方遥控专家”在内的软硬一体化产品,用户可以利用遥控器 遥控计算机进行播放MP3、演示PowerPoint文档、上网、关机及其它常见操作,甚至还可以模拟鼠标、键盘的部 分功能,让用户的电脑操作过程更加简单和时尚。其中摿⑻遄覕更是使普通用户可以用低廉的价格体验到身临 其境的三维效果。
无独有偶,实达铭泰此次推出的新产品与早先东大阿尔派的彩色CT扫描机和托普软件的数字化机床有着 异曲同工之妙,都是软件企业通过正面进攻(以硬件吸引群众),来涵盖其真正的进攻方向(提高配套软件的销售 ),为企业自身带来了新的利润增长点。
第九计:隔岸观火Linux悄然兴起
在商战中,“隔岸观火”可以引申为:当竞争双方激烈竞争时,自己置身事外,不卷入其中,静观其变 ,以坐收渔人之利。
在很长一段时间内,Linux并不为人所注意。在Windows与OS、Palm OS等战成一团的情况下,Linux一直 在悄悄地完善和发展着自己。在.com红极一时的情况下,Linux似乎也并没有眼红耳热地急于分一杯羹。
但随着盛极一时却的.com最终归于沉寂,在不经意间,Linux却忽然吸引了众多的眼球,越来越多的人 开始关注起这匹有点姗姗来迟的黑马。
当问到面对激烈的市场竞争,Linux为何能如此坐怀不乱。其创始人说道:Linux和Windows的目标完全不 一样,我们不是像微软一样关注怎么去挣钱,而是努力去制作一个更好的操作系统。
第十计:笑里藏刀微软打击盗版
内藏杀机,外示柔和。以友好的表现使对手放松警惕,暗中策划,充分准备,伺机行动,致敌于死命。
前些日子,微软打击盗版可谓令人草木皆兵。许多公司纷纷采取防范措施。有一天,一家公司接到微软 公司的电话,说是市场调研兼售后服务。问了公司许多问题,主要是关于公司电脑网络、办公系统方面的问题 。能够得到微软这么著名的公司的垂青,他们兴奋得要命,甚至有点受宠若惊,所以知无不言,言无不尽。谁 知几周后,他们收到微软的正式通知,说他们有侵犯微软公司知识产权的嫌疑,要求到公司检查,如果拒绝将 起诉到法庭。公司这下傻了眼,但却有苦说不出,只得乖乖地买了微软几万元的产品。
在人们心目中,“笑里藏刀”常常是“两面三刀”的同义语,实际上“刚中柔外”才是“笑里藏刀”计 的精要所在和创新运用。在竞争日益激烈的商业社会,企业是否拥有一批稳定而友好的顾客是关系到企业生存 发展的根本,因此,重视服务质量,取得顾客的信任是“笑里藏刀”的积极运用。即使是实力雄厚、产品畅销 的大企业,也不能摆出“皇帝女儿不愁嫁”的架子,而应懂得“刚中柔外”的道理,仍要和言悦色地替顾客着 想,不断提供优质服务,特别是售后服务。否则好买卖不会长久。
第十一计:李代桃僵实达铭泰成人之美
李代桃僵,出自《东府诗集·鸡鸣篇》:“桃生露井上,李树生桃旁,虫来啮桃根,李树代桃僵,树木 身相代,兄弟还相忘?”桃树要受罪遭难了,由李树来代替,桃活李死,谓之“李代桃僵”,这是一个比喻,用 来概括各种代人受过、受难的现象或做法。实质上就是当局势发展到必须有所损失时,应敢于牺牲局部换取全 局胜利。
1997年北京铭泰软件开发有限公司刚刚成立之初,就推出了翻译软件《东方快车》。当时其竞争对手, 生产《及时汉化专家》的南京某公司起初并没把它放在眼里,但由于铭泰公司不仅注重了产品的适用性,而且 在销售上也下了很大功夫。短短几个星期,《东方快车》就跃居连邦销售排行榜实用工具类第一。眼看不敌, 此时,南京的那家公司选择了撤退并突然消失,其庞大用户群的售后服务工作一时成了问题。此时,铭泰完全 可以置身事外,但铭泰公司却主动提出希望替对方做好客户的售后服务。经过多次努力,对方终于将其庞大的 用户群的售后服务工作交由实达铭泰代理。
对铭泰公司的此举,一开始不理解的人也不得不叹服:这一招高,实在是高!既为对方解了围,又扩大 了用户群,铭泰借此一下陡升为中国前几位的软件公司。
对此,实达铭泰的何恩培这样形容:许多事情可以忽略错误,直达胜利,这就是我们超越对手的思维方 式。
当局势发展到必须有所损失时,应敢于牺牲局部小的利益换取更大的胜利。实达的行为与李代桃僵的典 故用意不谋而合。
第十二计:顺手牵羊突攻票据打印市场
“顺手牵羊”的本意并不是顺手拿别人东西的意思,其原意是再微小的疏忽,也必须利用;微小的利益 也要力争,变对方的疏忽为我方的小胜利。顺手牵羊是一个伺机捣虚,捕捉战机的谋略,运用到经营活动中, 就是要善于捕捉战机。
在一段时间内,许多单位一直对专业票据打印机情有独钟,但现在,一些独具慧眼的软件厂商却突然杀 向票据打印市场。原来这些不速之客看到了票据打印软件的潜在优势。国内市场上的专用票据打印机的价格一 般最低都在4000元以上,操作比较复杂,在纸张放置、打印微调方面对一般用户来说不容易掌握。而采用“票 据打印软件+普通打印机”的组合,则独具优势,一套打印软件的价格通常在五、六百元,最高也不过千元。普 通打印机以分辨率1200dpi以上的喷墨打印机为例,时下的价格不过1400元,而且仍在下降,针式打印机的价格 就更低。而且票据软件一般都很智能化,通常都可以实现“傻瓜”式操作,而且普通打印机对纸张也没有专业 票据打印机挑剔。由于看准了这一潜在的市场,一些软件公司推出的票据打印软件已开始迅速占领市场并取得 不俗的业绩。
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