需求决定了软件做什么，要提供什么功能。
　　软件工程初期的一般过程是，软件开发的计划，确定要实现的目标和进度等，然后就是需求规格说明书，该说明书要得到用户的认可。用户往往提供了一份要求的说明，开发人员在这个基础上进行了加工和整理。此后的开发过程，都是围绕着需求规格说明书进行进一步地细化，直至开发出产品。当然，测试计划中也要针对需求进行验证，看看是否满足了用户的要求。

　　一般来说，用例视图可以很好地表现需求。用例图中，若干角色actor与系统提供的用例（功能）之间的连接关系。

　　以下是参考《IEEE推荐的软件需求规格说明的方法（IEEE 830-1998）》的一个系统规格说明书SRS模板：

一、引言
（一） 目的
（二） 文档约定
（三） 预期的读者和阅读建议
（四） 产品的范围
（五） 参考文献

二、综合描述

（一） 产品的前景
（二） 产品的功能
（三） 用户类型和特征
（四） 运行环境
（五） 设计和实现上的限制
（六） 假设和依赖

三、外部接口需求

（一） 用户界面
（二） 硬件接口
（三） 软件接口
（四） 通信接口

四、系统特性

（一） 说明和优先级
（二） 激励/响应序列
（三） 功能需求

五、其它非功能需求

（一） 性能需求
（二） 安全设施需求
（三） 安全性需求
（四） 软件质量属性
（五） 业务规则
（六） 用户文档

六、其它需求

附录A：词汇表
附录B：分析模型
附录C：待确定问题的列表