一、新中大房地产行业解决方案

　　１ . 要解决的问题

　　（１）销售管理问题

　　公司总部和售楼部往往不在同一地点，公司总部如何实时掌握当前的楼盘销售情况，当前和客户的合同签订情况、付款情况等信息？这些信息的反馈是否及时准确，将极大地影响企业在销售定价、销售策略上的决策。

　　（２）客户关系管理问题

　　如何积累客户资源，培养客户忠诚度，最大体现客户价值？

　　作为业务部门如何提高工作效率，把抽象管理变为技术规范化管理？

　　如何紧密联系客户，让客户产生受重视、受关怀的亲切感？

　　客户信息的采集与统一管理，对客户的有关信息进行及时记录与跟踪，分析客户买卖、租赁交易状况与动态。

　　客户群体分类、潜在客户发现、客户跟踪与分析预测、客户价值分析、客户流失分析、客户信用度分析、租赁买卖行为分析、风险评估、销售预测、市场活动规划等问题。

　　服务管理与跟踪，对服务进行长时间的管理、跟踪、维护。

　　市场营销活动的规划和评估，通过对各项营销活动的预测、安排与跟踪，并结合分析与评估手段，合理配置资源，达到最佳效果。

　　（３）建设期成本控制问题

　　如何对建设期的成本进行动态的管理和控制？

　　如何结合工程进度进行状况进行资金计划和支付？

　　如何降低在建设过程中的采购成本？

　　如何降低和控制合同的变更？

　　在成本超过一定的警戒线后如何进行不同级别的预警？

　　当公司规模扩大同时开工的项目增多如何控制多项目成本控制问题？

　　（４）项目进度控制和承包商协同问题

　　如何保障房地产项目按照原定的计划完成？

　　如何在工期延误的前期就发现进度延迟情况，尽早采取解决措施？

　　如何对多个承包商进行进度的协同控制，在一个承包商发生进度问题后及时评估对其他承包商的影响，减少索赔事件的发生？

　　如何进行甲供材料的采购即保证物资和资金尽量不积压，同时又能及时到货保障进度的执行，尽量减少停工待料的发生？

　　（５）内部企业管理问题

　　房地产企业内部的审批，单据的审批如何在计算机系统上顺畅的流转？

　　与施工企业、监理单位、施工企业和政府部门的往来文件如何分不同的安全级别进行存档，在发生索赔等事件的是否进行快速地检索和获取？

　　如何使用计算机软件系统支撑企业内部的管理流程、规章制度？

　　上述反映的五大类问题是计算机系统针对性解决的核心问题。解决上述问题除了系统具备一定的可操作性外，它还要具备以下条件： 工作流程规范化，任何不规范的工作流程会导致数据的不准确性和不完整性； 建立在严格的权限分配的基础上的全过程控制，脱离了权限控制，则谈不上过程的控制，如果没有过程的控制更加谈不上成本的控制、进度的控制。

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