过程决策程序图PDPC(Process Decision Program Chart)是一个被日本人复杂化了的名称,因为这项技术远远没有其名字听起来那样“复杂”。 PDPC技术的核心概念是在过程策划中,针对可能出现的问题或风险因素分别提出预防对策(Counter-Measures)、应急方案(Contingences)或替代方案(Alternatives)。作为日本企业管理界首先提出的管理改善7个新工具(7MT)之一,PDPC技术普遍应用于产品制造业的差错预防和过程改善,作为一种差错预防(POKE-YOKE)技术。如果你用GOOGLE在网上搜索“PDPC”,大量文献主要是在质量管理和流程设计方面的应用。其实PDPC技术也是项目风险管理中很实用的一项工具技术,实用是指这个工具使用简便灵活和效果显著。《三国演义》中诸葛亮斩魏延的典故就是PDPC技术的成功应用案例。
诸葛亮在六出祁山的北伐中病困五丈原(建兴十二年秋),在战略撤退的过程策划中,一个重要的风险因素是南郑候魏延在诸葛亮死后的动向。魏延的功高权重既可以是其保蜀的考虑,也可以是其叛蜀的诱因。而魏的桀骜不驯、骄横拔扈、与长史杨仪的不合等因素则是诸葛亮死后的高风险因素,魏延在诸葛亮死后的可能动向有:
(1) 在南撤中负责断后,掩护大军平安撤退(保蜀)
(2) 率领本部在前线倒戈,投降司马懿(降魏)
(3) 屯兵不动,在杨仪率大军撤退后割据汉中(自立)
(4) 制造借口杀回成都,篡夺蜀汉政权(篡蜀)
针对上述后三条风险因素,诸葛亮采取的对策和应急方案有:
(1) 密与长史杨仪、司马费祎、护军姜维等作身殁之后退军节度,避免魏延参与中枢军机。
(2) 令其率部断后,防备其反叛与司马懿形成夹击之势或中腹之患。
(3) 埋伏马岱在其左右作为其反叛的应急方案。
后来的形势发展也验证了上述预测,诸葛亮死后魏延首先主张由杨仪等人护丧还葬,而由他率军继续北伐,其拥兵自重之心洞然可见。与长史杨仪的矛盾激化后,在率部降魏和割据自立之间徘徊。当杨仪不理睬魏延的主张,率大军南撤之时,他率兵抢先南归。最后,双方在南谷口刀兵相见,魏延失败,被马岱“追斩之”,见《三国志》。尽管《三国演义》中的“锦囊妙计”和“三呼谁敢斩我”有作者罗贯中的艺术加工,诸葛亮的过程决策技术(PDPC)应用确实使南撤项目顺利完成,蜀国避免了一场灭顶之灾。在上述项目中,诸葛亮是项目经理,魏延是风险因素,而PDPC是项目管理方法。
诸葛亮显然不知道PDPC的定义,故在《三国演义》中没有画出PDPC图。规范的PDPC技术应用步骤如下:
(1) 形成一个熟悉过程和各种应急方案的决策小组;
(2) 确定过程的活动、流程或顺序;
(3) 划出树形图和要求的必要条件;
(4) 对每一步骤提出质疑“是否会出错”;
(5) 对识别出的问题提出解决方案并标在图上。
如果将上述步骤表示在图形中,PDPC技术表示方法见图(1)。图形由过程图、风险图和对策图三部分组成。在实践中PDPC技术的图形形式并没有严格的规定。可以是纵向的图形,也可以是横向的图形。你可以在网上看到多种不同的PDPC图形表示方法。

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