除了很隆重的场合，多数人并不太喜欢穿着过于“拘束”的西服，这也使得近年来休闲装开始大行其道。如果拿项目管理来说，正式的项目管理有时候就像一板一眼的“西服”，而最近这些年才兴起的非正式项目管理，让项目管理领域也开始刮起了“休闲风”。
通常，正式的项目管理的花费相当昂贵。的确，如果按照项目管理九大知识领域的要求，从项目的启动、计划、执行、控制等过程按部就班地实施，成本必然不会太少。正是出于这一原因，非正式项目管理才逐渐兴起。
“休闲”潮流的由来
早期，一些项目开发者在编写项目方针和程序文档上花费时间和资源，主要目的是为了安抚客户。项目管理出现后，建立正式文档大多也是为了给客户看。
20世纪80年代初，是纸张文档最为兴盛的时期。为了符合规范，项目经理们快被书面工作淹没了，繁忙的程度使他们几乎没有时间去参与实际的项目管理。
真正的成本节约发生在20世纪90年代初期，是随着并行工程的发展得以实现。并行工程方法采用分段处理的方式，将工作分为几个连续的系列，各系列同时展开，从而大大缩短了产品开发时间。这种变化增加了每个项目的风险程度，项目管理也退出了早期的实践—正式项目管理的形式，正式的指南（guidelines）开始被清单（checklists）所取代。这种清单对细节描述较少，大多是概述性的。
也就是从这个时候起，非正式的管理方式开始走进人们的视线。表1列出了正式项目管理和非正式项目管理的几个不同点。从中可以看到，两者主要的不同点在于书面工作量的差异。方针和程序文档的编写代表了项目管理的正式性，清单则代表了非正式性。
不过，需要指出的是，非正式项目管理并不能消除全部项目书面工作，它只是把书面工作的需求降低到能够接受的最低程度。
事实上，从正式过渡到非正式，项目管理的组织文化也要发生转变，如图1所示。
“休闲”的四个条件
概括而言，非正式项目管理组织文化有四个基本要素：信任、沟通、合作和协作。
信任
信任参与项目实施的每个人至关重要。早晨，当你开车去上班时，一路上也许踩了几十次刹车。尽管你从来不认识设计刹车、制造刹车或安装刹车的人，但你毫不担心刹车能否管用。来到公司大楼后，尽管你不认识设计、制造、安装和检验电梯的人，你还是按下电梯按钮，欣然乘电梯到办公室。此时，你已经将你的生命交给过无数个从来不认识的人。可是，当你坐在自己的办公室，为什么拒绝团队其他成员做出一个很小的决定呢？
信任是成功进行非正式项目管理的关键。没有信任，项目经理和项目发起人不得不要求进行所有的书面工作，而这仅仅是为了确保参与项目的每个人都按照预先的指示工作。
信任在建立承包商/分包商与客户之间的良好关系时同样重要。当客户和承包商之间的关系是建立在信任的基础上时，双方自然都获得了众多好处。表2列出了可以获得的收益。
如果公司文化已经建立在相互信任的基础上，项目经理的聘用和晋升不只是根据其技术专长，而取决于对公司和项目的最佳利益，以及他能否与其他团队成员和客户进行良好的沟通和合作。
沟通
在传统的正式组织中，员工通常声称缺乏交流和沟通。然而，高级经理们却往往认为公司中的沟通情况良好。为什么会出现这种认识上的偏差呢？在大多数公司，主管经理被频繁会议上的交流信息，和公司各职能部门递交的大量周报搞得晕头转向。从公司组织架构表看，往下传送的信息，其质量和频率连续性较差，尤其是在比较正式的公司。 [本文共有 2 页，当前是第 1 页] <<上一页 下一页>>
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