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2. 沟通
a)项目经理的80%以上的工作都在沟通，项目沟通的基础是在项目团队中要有共同的项目管理语言。项目团队可以建立自己的项目词汇表，例如WBS，它代表WORKING BREAKDOWN STRUCTURE 工作分解结构。如果项目团队中的每位成员都了解WBS的意思，那末在项目例会中项目经理就不需要每次都解释它的详细意思了。所以如果项目团队能够建立自己的项目词汇表，而且项目团队成员都了解词汇表的词汇在项目管理中的意思，项目团队在项目沟通中就可以自如地使用项目词汇表中的常用术语。共同的项目管理语言可以大大提高项目沟通的效率。
b)项目中的沟通方法同样也会对沟通效率有着非常重要的影响，可视化项目管理建议的沟通方法包括：
◆把交谈看成一个核心流程
◆沟通中要积极主动
◆要注意观察和倾听
◆可以适当采用投票表决方法
◆及时跟进会议结果
◆确保参与人正确理解沟通内容等
3. 团队协作：
项目工作是一种团队工作，它需要整个团队成员的紧密配合，才能实现项目的预期目标。为了创建团队协作精神，团队成员需要遵守以下原则：
◆ 项目团队具有共同的目标
◆ 认可成员之间的相互依赖关系，并且相互尊重
◆ 遵守共同的行为准则
◆ 共享奖励
◆ 弘扬团队精神，激发团队活力
由于项目工作的临时性的特点，项目团队的组建常常是临时的和虚拟的，通常在项目团队中不会自动地形成团队协作的氛围。组织中具有团队协作的大氛围对具体项目中的团队协作有非常积极的影响，同时，项目经理也需要应用各种技巧在这临时的虚拟的项目团队中尽快建立团队协作的项目文化。具体方法可以包括：
◆ 利用团队开工会议树立团队精神
◆ 让团队成员参与到项目计划制定和问题解决
◆ 制定并同团队共享决策过程和决策风格
◆ 建立项目信息中心，共享项目信息
◆ 处理团队内部表现欠佳者，以免影响整个团队
◆ 举办团队建设和庆祝活动
◆ 提供相关培训
◆ 及时奖励项目成就
4. 项目周期
项目周期指从项目开始到结束的所有阶段，它包含了项目战略和战术的管理思路，它是项目经理的指路牌。制定项目周期通常需要下列步骤：
◆ 确定合适的项目阶段
◆ 确定项目阶段中的决策关口和子阶段
◆ 确定各阶段的产品及交付物
◆ 确定制作这些展品和交付物所需要的活动
一个组织中通常会有多套项目管理周期模板，供不同类型的项目选用。项目经理在使用过程中可以根据自己的项目特点选择合适自己项目的周期模版来使用，并根据需要裁剪或者增加必要的活动。
5．项目管理元素
轮轴模型认为在IT项目的执行过程中，项目团队通常需要选用的项目管理元素有10个。
1)项目需求：
项目需求包含需求建立和需求管理。它包括需求识别、证明、概念选择、分解、定义、集成、验证和确认。它所涉及的技术和工具包括分解分析和决定、需求跟踪、需求核对管理等。这个元素是根据具体情形来应用的，而不是按照顺序来应用，因为项目进行到的任何一处都有可能出现新的需求，新需求和正在进行的需求开发一起并行管理的。
2)组织类型选择
组织类型选择考虑了各种项目组织结构的优劣，例如，各种结构是如何解决责任的分配问题，以及如何推进团队协作和有效沟通的。复杂的项目不一定会有复杂的结构，而且没有唯一的“最佳”组织结构类型。组织的类型包括矩阵型、集成的产品团队和集成的项目团队组织等，项目组织结构类型的具体应用情况是因人而易的，并且随着项目周期从概念阶段到失效阶段的发展而不断变化[本文共有 3 页，当前是第 2 页] <<上一页 下一页>>
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