我从事企业信息化工作近十年,听说过不少信息化项目失败的案例。但是,对于信息化负责人来说,做出停止一个将要失败的项目的决定的确很艰难。我想,除非出现下面三种情况,cio们都会尽一切可能将项目进行下去:第一种情况,正在实施的系统供应商倒闭,产品没有了后续支持和服务;第二种,选择的产品发现严重的缺陷或瑕疵;最后,公司发生生存危机。所以说,只要项目上马了,就要继续,不轻易言败,当然是要保证项目能成功。 [本文共有 2 页,当前是第 1 页] <<上一页 下一页>>
我认为,一个项目是否会失败在项目实施前就可以看出。
笔者的一个朋友所在公司是一家合资企业,当时他在该公司技术部门负责研发工作。由于产品结构和销售模式比较特殊,ERP 系统中的销售模块一直没有用上。为了加强销售管理以及对订单进行有效的控制,该公司外籍IT 经理决定开发一套订单计划和控制系统,并将该系统与现有的ERP 系统集成。
系统原型出来的时候, IT 经理组织了一次由业务部门参加的项目介绍会。从项目介绍中,笔者的朋友了解到,该系统的设计思路中有一个很重要的假设:80% 以上的订单都是标准化、系列化的产品。但是由于在国内销售的产品,客户的个性化需求比较多,只有20% 左右的订单是标准化、系列化的产品。因而这种设计根本不能适应业务现状。朋友对此提出疑问。那位外籍IT 经理很傲慢地回答道:“你们的任务是学习如何使用这套软件,其他的事情你们不需要关心。”结果可想而知了。在使用半年后,不得不终止该系统的使用,导致100多万元的开发费用付之东流。后来笔者有幸接触该软件的一些文档。仅就软件本身而言,设计非常优秀,很多独到的设计思路甚至值得ERP 软件开发商借鉴。
从这个案例中不难看出,这个项目的失败其实从需求分析的时候就已经注定了。当然,最终用户的不配合也是项目失败的一个重要原因。
因此,在项目计划实施前,如果判断项目失败的风险非常大,这时千万不要草率决定停掉这个项目或者继续进行。这个时候需要项目负责人仔细分析哪些因素导致的风险比较大?这些因素中,哪些是内部因素,哪些是外部因素?哪些是可控因素,哪些是不可控因素?解决其中的可控因素,分析那些不可控因素。不可控因素如果是产品或者合作伙伴的选择问题,完全可以重新选择;如果是资金的问题,可以申请追加投入。当然,要想在项目实施前做出一个比较准确的判断,需要项目组成员前期做大量的工作:项目分析阶段对项目的目标和用户需求进行明确;选型阶段对供应商和产品进行细致周密的考察;项目计划制定时与各方面的有效沟通等。
五要素判断项目成败
怎么判断这个项目能顺利地进展下去?依照笔者的经验,判断一个项目能否顺利开展下去,可以从以下几个主要方面来看:
■ 项目是否有一个合理的、明确的、可以衡量的目标。目标的不明确,或者目标过于理想化都会导致项目的失败。有些信息化的负责人为了争取高层对IT项目的支持,可能会故意夸大项目的效果和投资回报率,回避项目的风险。等到项目进行了一多半,种种问题出现了,高层又没有看到期望的结果,这个时候项目夭折的可能性就大大增加了。
也有一些是为了信息化而信息化,没有明确的目标。觉得大家都在信息化,我们也应该信息化。但是又不知道为什么信息化,这种情形下诞生的IT 项目最终的结果不是半途而废,就是草草收场后束之高阁。
■ 项目是否有足够的资金支持。俗话说,巧妇难为无米之炊。任何一个项目如果缺少了资金支持,只能停掉。
■ 高层的支持程度、中层的配合程度、最终用户的参与程度。
IT 项目实施过程中,资金的需求离不开高层的持续支持;业务流程和岗位的调整同样离不开高层的支持。如果项目得不到高层的支持很难成功。
| 机电之家版权所有Copyright©2005-2009
Jdzj.Com All Rights
Reserved. 主办运营:杭州滨兴科技有限公司 办公地址:浙江省杭州市滨江区伟业路1号高新软件园9-409 邮编:310032 投放广告:0571-87774297 申请家家通:0571-87774298 图文传真:0571-87774298 电子邮箱:ete@zj.com 更多联系方式>> |
协办指导:浙江省杭州市高新区机电一体化学会 依托基地:杭州市高新技术创业服务中心 (省级高新技术创业服务中心) 企业资质:浙江省科技企业 浙江省杭州市科技型孵化企业 网站公共备案号:浙ICP备05041018号 经营许可证号:浙B2-20080178 |
| 机电之家工程管理网所分享的工程管理,合同与档案管理,质量与成本管理,进度管理,风险管理,施工与现场管理,工程监理, 项目管理知识,竣工验收管理,工程技术,工程施工方案,施工工艺流程,施工技术方法,工程施工设计,工程案例, 成功工程案例,失败工程案例,工程论文,软件工程论文,工程项目管理论文,工程造价论文,工程材料论文工程, 监理论文,工业工程论文,等都是来自会员自行公布。如果有任何侵犯您权益的地方,请联系我们,我们将马上进行处理。 | |