三天的ITIL Foundation课程讲完了。学员们在静静地做着模拟题。我闲下来收了萧秋水发的地震普及知识读本,翻了几页。汶川地震不仅普及了地震知识,而且也成了我讲课的素材。今天是最后一天,讲课的内容有IT连续性管理。“灾难”是讲课的关键词。如何理解IT连续性管理,灾难之后如何恢复,恢复的策略等等内容都不需多讲。每天媒体的滚动报道无疑给了我们最生动的教材。
汶川地震让我们看到了灾难发生之后组织和实施,也让我们看到灾难来临时校舍的不堪一击。对于IT管理来说,我们不希望发生类似汶川地震这样的“灾难”,但希望归希望,灾难往往出现在你不经意之间。所以,IT连续性管理就显得非常重要。
我对学员说,看看汶川地震的抗震救灾,我们可以很好地理解IT连续性管理的目标。
--确保组织在发生灾难后有足够的技术、财务和管理资源确保IT服务的持续性运作
--确保业务运作所需要的IT基础架构和IT服务在灾难发生后的限定时间内能够得到恢复,从而对组织的总体业务连续性提供支持
汶川地震中校舍的倒塌、道路的阻断以及极其诡异的地理位置都让我们想到IT连续性管理中强调的IT基础架构的弹性和容错能力。如果校舍再坚固一点,不是危房;如果不是四面环山,道路就不会这么容易阻断,也许会有其他通向汶川的道路,便于我们施救。
IT连续性管理在这一刻给了我们重视它的理由。
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