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IT服务企业项目管理能力提升之道
本文作者 未知 摘自 机电之家

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    项目执行透明化包括五大透明,三大跟踪,如下图:

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视锐达VisualProject软件,能够提供强大的项目级管理能力。项目各项管控环节、项目经理的管理工作,都可以通过VisualProject软件来进行,从而提供了强大的执行透明化和项目跟踪能力。
5.管理层与决策层:建设组织级能力
    企业的管理层与决策层,需要建设组织级能力。组织级项目管理能力与项目级管理能力都是企业必不可少的,两者的互动和配合,往往决定了项目的绩效。VisualProject将组织级项目管理能力概括为7个方面,如下图所示:

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  5.1 资源管理
    对于IT服务企业来说,资源管理水平直接影响到企业的利润。如何更好的分配和协调资源,并使得资源利用最大化,是萦绕在企业管理者脑海的头等大事。
    从宏观上,VisualProject在项目估算环节,通过“资源计划”工具,形成项目资源需求的预算。通过将企业资源池与项目资源需求的比较,企业管理层能够了解资源何时缺乏、何时空闲,从而可以做出调整,化解资源风险,保持资源利用率。
    从微观上,VisualProject支持多种方式的资源申请和分配流程,从而能够清晰的看到每个资源在任何一段时间里面,在哪个项目中负责什么任务,并能够记录资源的技能信息和级别,从而为微观上帮助经理进行资源的调派,免去了不断打电话、召开会议协调资源之苦。
5.2 方法过程
    好的IT服务企业,有统一的管控方法和流程。无论项目经理来自何处,有什么样的经验,都能够按照企业统一的标准来进行项目实施控制。
    VisualProject具有强大的组织管控过程定义功能,能够帮助企业将项目控制的方法和过程固定下来。VisualProject通过定义不同的岗位在不同的项目管控环节所承担的项目管理工作,将整个项目管理体系固化,而项目的实施,就从项目经理一个人的事情,变成整个企业的流程,保证了企业后台各个岗位的参与,体现“组织级管理”的精髓。
5.3 知识积累
    项目实施中,能否不断积累知识和经验,如项目的估算数据,能否不断优化,使得项目估算越来越准确,是企业项目管理能力的重要体现。
    VisualProject支持企业的“估算数据库”,通过积累估算数据,提供给项目经理企业级的估算依据,提升估算精确度。
    VisualProject同时通过“生命周期模板”的方式,记录企业项目实施的最佳实践。项目经理可以应用企业同类项目的最佳实践,获得企业过去的经验,提高项目的绩效。
5.4 经营分析
    经营分析是所有IT服务企业都高度重视的事情。要做好经营分析,需要对项目进行精确的成本估算、核算,以及收益和回款的跟踪。
    VisualProject支持从粗到细的成本估算与核算方式。如人工成本,VisualProject最精确的模式支持根据每个资源的工薪数据来核算人工成本。
    同时,VisualProject可以支持项目经理做出收益分析、回款计划。并允许进行收益与回款的跟踪,随时监控项目的利润和回款情况。
 5.5 突发事件
    组织级项目管理的一个重要内容就是,企业高层要帮助解决项目组难以解决的突发事件,如:风险、问题、事故、变更。然而现实是,当项目经理提出这些问题之后,很多却如同“石沉大海”,并没有得到反馈和处理,项目经理只好不了了之。而等最终问题爆发时,再解决已经为时已晚。
    VisualProject提供三种沟通机制来解决这个问题。最强有力的是“限时反馈”机制。当项目经理提出问题后,如果问题的负责人不能在限定的时间反馈,VisualProject会自动将问题报告给更上级的经理。“限时反馈”机制能大幅改善企业与一线项目组沟通的效率。
5.6 绩效监控
    很多企业项目管理部门如PMO的一个苦恼的问题是,项目数量众多,而PMO的人手不够,无法准确及时的跟踪项目,更不用说监控项目绩效了。
    VisualProject能大幅改善企业绩效监控的能力。通过图形化的“仪表盘”、绩效指示器、平衡计分卡、项目监理等各项工具,各项目绩效一目了然。
5.7 投资决策
    投资决策与组合管理,是企业决策层不断进行的工作。比如平衡项目的利益冲突,调整项目优先级,优先满足高级别项目的资源需求,如何从更高的层次(如项目组合层次)来分析、平衡项目的资源投入和预期收益,等等。
    VisualProject提供从项目分类、评估选择、优先级、资源资金平衡到组合监控等各种工具,帮助企业高层分析项目,进行组合管理和投资的决策。

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