“八项质量管理原则”是国际标准化组织在总结质量管理实践经验的基础上，用高度概括、易于理解的语言所表述的质量管理的最基本、最通用的一般性规律。对于企业的最高管理者，若想成功地领导和经营企业，需要采取一种系统的、透明的方式对其组织进行管理、企业的管理活动涉及多方面，如：质量管理、环境管理、安全管理、财务管理、生产管理、职业健康等，针对用户及相关方的需求，如何实施并保持续改进企业业绩的管理体系，从而使企业获得成功的有力保障。
1应用八项质量管理原则，企业和企业所有相关为都将从企业推行ISO9000系列标准活动中获得益处。
1.1 可帮助企业制订“以顾客为中心”具有指导意义的方针以及实该方针插之有效的策略，使企业员工参与、充分理解方针，同时使企业更加易于预测结果，合理使用资源，缩短生产或提供服务的周期，降低成本。
1.2为确定企业的目标提供理论方法，使确定的目标更具有挑战性，也更有实现的可能性。
1.3 更全面、系统和有效的指导企业改进经营管理，使企业依据数据和信息，进行系统评估、分析原因、解决问题，并建立持续改进的意识，加强与供方的关系，从而达到不断改进方法，使顾客满意的效果。
1.4为企业的人力资源管理活动提供原则和方法，使企业选择合适的人力资源，为员工提供教育和培训，授权员工参与产品、过程和体系改进，使员工充分参与管理，与企业共同成长、共同发展。
2“以顾客中心”，可以使企业了解并掌握顾客需求和期望；可使企业的目标与顾客的要求和期望相结合；可以确保在企业内沟通顾客的需求和期望；可以测量顾客的满意程度并根据结果采取相应的措施；可以自理好处顾客的关系；可以兼顾顾客与其他相关方面的利益。从而使企业对市场机遇作出快速而灵活的反应，扩大市场占有率并啬收益；使企业获得顾客好评，追加订单并招来回头客。
3“领导作用”，可使最高管理者考虑顾客及所有相关方的需求和期望；为本企业未来通过制定质量方针来描绘更加美好的远景；为企业制定更富有挑战性的目标；在企业内部建立信任，创造宽松的工作环境；在企业所有管理层中创造良好的人际关系，树立职业道德观念；相互沟通，建立价值共亨、资源共亨和道德伦理的观念；为员工提供所需的资源，培训、并赋予其职责范围内的自主权，通过评估员工的能力业绩，采取激励机制鼓舞员工和激励员工再接再厉，再做贡献。使企业通过评估所有的活动统一持续改进。
4“全员参与”，可使企业每一位员工了解自身贡献的重要性及其在企业中的角色；可以认识对其活动的约束；可使每一位员工接受所赋予的权力和职责并解决各种问题；每个人可根据应承担的责任目标评估其业绩；可使员工主动寻找机会增强员工的能力、知识和经验，从而使企业全员参与、积极努力、全身投入。
5“过程方法”，可使企业为了取得预期结果，使用已经建立的确定关键活动；进一步明确各级人员职责权限；了解并确定关键活动能力；重点管理影响关键活动的因素、从而使企业能更有效地使用资源，降低成本，缩短周期，并获得能预测的、具有一致性的已改时的结果，从而给予企业可被关注的按优先顺序进行的改进机会。
6“管理的系统方法”，可使企业建立一个体系，并以最有效的方法实现企业目标，了解系统过程之间的相互依存关系；确立体系内特定活动的目标通读这些特定活动应当如何动作；通过测量和评估并持续改进体系。从而使企业对所有过程进行相互协调、最大限度地实现预结果；可以把企业的注意力集中到关键的过程上，使用户及相关方对企业有效性和率建立信心。
7“持续改进”，可使企业在内部使用某种一致的方法推行持续改进；为员工提供有关持续改进的方法和手段的培训机会，使企业的每个成员都将持续改进作为目标；以此目标指导、测量、追踪持续改进；识别并通报持续改进情况。从而可提高企业的实力并增强章争的优势，增强企业对改进机会的快速而灵活的反映能力，使企业的质量管理体系能够动态地适应内外环境的变化并成为发展的动力。
8“基于事实的决策方法”，可使企业根据分析确保数据和信息足够、精确、可靠、可让数据和信息需要者能得到数据和信息，同时可使企业基于事实分析、权衡经验与直觉，作出决策并采取措施。从而使企业以数据信息为依据做出决策，并通过历史事实证实过去决策的有效性，从而更有能力评估、挑战和改变叛断与决策。
9“互利的供方关系”，可使企业识别和选择关键供方，权衡短期利益与长期效益，确定与供方的关系，与关键的供方或合作伙伴共亨专门技术和资源；有利于企业建立清晰和开放的沟通渠道，确定联合改进活动。从而使企业增强供需双方创造价值的能力，对市场变化灵活、快速，联合一致地作出出反应，实现忧化成本与资源的目标。
因此、应用“八项质量管理原则”，可使企业依存于顾客，理解顾客当前和未来的需求，并积极努力满足顾客要求并超越顾客期望。同时，企业的领导可将本企业的宗旨、方向和内部环境统一起来，为员工创造充分实现目标的环境。通过全体员工的参与，最大限度地发挥他们的主观能动性，为企业带来最大收益。通过对设定目标的识别和理解来管理相关的资源和活动，对数据和信息进行逻辑分析或直觉判断，有利于提高企业的有效性和效率，使企业不断的持续改进，有效地得出期望结果，并通过互利的关系增强企业及其供方创造价值的能力，从而使企业不断发现、不断充实、不断完善。
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